上海运营总监招聘信息_医聘猫（原医聘网）

岗位职责：

(一）线上获客运营
1、渠道运营：熟练运用抖音、小红书、美团、企微私域等平台玩法，搭建线上获客矩阵，制定各渠道内容与推广策略。
2、内容创作：输出医美科普种草内容（图文 / 短视频 / 直播脚本），提炼医美项目（光电/注射/抗衰等）核心卖点，转化为通俗易理解的获客话术，避免夸大宣传。
3、直播运营：策划并执行直播面诊活动，统筹直播流程、互动环节设计，引导用户留资或预约到店。
4、私域运营：搭建企微私域用户分层体系，包括新客体验营、老客裂变池，设计裂变活动（如拼团、邀请有礼），提升老带新转化。
5、合规把控：严格遵守上海医美广告合规要求，审核线上推广内容、话术，杜绝夸大效果、无证宣传等违规行为。
（二）线下获客运营
1、异业合作：开拓并维护高端健身房、月子中心等医美高净值客群渠道，制定合作方案（如联合推广、资源互换），落地合作活动并跟踪效果。
2、线下活动：策划并执行门店沙龙、商圈地推等活动，设计引流钩子（如免费皮肤检测、小气泡体验），统筹活动流程、物料准备、人员分工，确保活动落地效果。
3、到店转化：衔接线下获客与门店服务，同步用户信息给顾问团队，协助优化到店体验流程，提升到店成交率。
（三）团队管理与数据复盘
1、团队管理：带领小团队（社群运营、活动执行等），分配工作任务，明确工作目标，定期开展培训与沟通，提升团队执行力。
2、数据监控：跟踪核心数据指标（线索量、留资率、到店率、成交率、老带新转化率等），运用医美 SaaS 工具进行数据统计与分析。
3、复盘优化：定期（周 / 月）开展数据复盘会议，分析获客策略成效，找出问题与优化点，调整线上线下获客方案，持续提升获客效率。
（四）完成上级领导交办的其他工作。
管理职能：1、负责本部门人才培养规划及实施，有效传达 BR 企业价值观，打造高效、有凝聚力、结果导向的团队氛围；
2、负责对下属员工进行指导、监督及考核，帮助下属不断提高工作能力，解决工作中出现的问题；
3、制定本部门人员工作指标与任务，并追踪实施，保证结果达成；
4、负责审核社群相关活动内容的合法性、安全性，管辖内资产的安全性和使用合规性；
5、带头遵守、执行公司的规章制度，并督促员工严格遵守；
6、协调本部门与其它部门的工作关系。

任职要求：

学历要求：本科以上学历
专业要求：营销类知识体系：对医美行业知识有深入了解，比如产品功效、产品定价、竞对信息等；对各大电商和新媒体平台、社群运营有深度了解，包括广告投放、平台属性、转化链路等。
1、硬性门槛
经验要求：3 年以上高端奢侈品/高端连锁企业社群运营经验，1 年以上小团队管理经验，具备上海本地医美线上线下获客成功案例。
地域要求：熟悉上海本地医美客群消费偏好，精准把握用户需求，具备上海本地客群运营经验者优先。
2. 专业能力
双线获客能力：精通医美线上（平台运营、私域裂变）与线下（异业合作、活动落地）获客全流程玩法，能独立策划并落地获客项目。
内容与话术能力：懂医美项目（光电 / 注射 / 抗衰等）专业知识，能将专业内容转化为获客话术与种草内容，吸引目标用户。
工具运用能力：熟练使用抖音 / 小红书 / 美团等平台运营工具、企微私域管理工具、医美 SaaS 工具，具备数据统计与分析能力。
合规意识：极强的合规意识，深入了解上海医美广告审核标准，能有效规避违规风险。
3. 综合素质
结果导向：具备强烈的目标感，能扛压，确保获客结果达成。
落地执行：执行力强，能将策略快速转化为落地动作，解决实际问题。
沟通协调：善于对接异业合作方、门店顾问团队、内部团队，具备良好的沟通与协调能力。
创新思维：能结合医美行业趋势与上海本地市场特点，创新获客玩法与活动形式。